Для чего существует HotGrade
HotGrade помогает сравнивать объекты размещения и гостиничный рынок по открытым данным. Мы публикуем исходные признаки, рассчитанные показатели и объяснения к ним. Оценка HotGrade — аналитическое мнение, а не решение государственного органа, не гарантия качества услуг и не инвестиционная рекомендация.
Иерархия источников
Если сведения расходятся, мы учитываем происхождение и дату каждого факта. Приоритет зависит от вопроса:
- Официальные первоисточники: государственные реестры, нормативные акты и открытые данные ведомств.
- Источник самого объекта: официальный сайт, публичные условия и профили объекта или оператора.
- Независимые площадки: карты, сервисы бронирования, каталоги и публичные отзывы.
- Расчёты HotGrade: производные показатели по опубликованным правилам и зафиксированному срезу входных данных.
Более новый источник не всегда точнее более раннего: мы сопоставляем дату, предмет сведений и возможность проверить их. Под значимыми числами указываем источник или метод получения и дату данных.
Факт, отсутствие данных и вывод
- Факт — наблюдаемое сведение из названного открытого источника на указанную дату.
- Расчёт — результат формулы HotGrade; состав и ограничения раскрываются в методике.
- Аналитический вывод — интерпретация набора фактов и расчётов, а не новый первичный факт.
- «Не найдено» не означает «отсутствует» или «нарушено». Это означает только, что публичный признак не обнаружен в проверенных источниках.
Финансовые и рыночные показатели сопровождаются ограничениями: например, выручка юридического лица не равна гостиничной выручке, а ADR, RevPAR и загрузка из открытых данных могут быть только ориентирами.
Автоматическая обработка и пересказы отзывов
Часть сбора, сопоставления, расчётов и текстовых сводок автоматизирована. Автоматизация сама по себе не является источником: публикация должна опираться на доступные HotGrade исходные данные и пройти заданные проверки формата, подтверждаемости и безопасности. Не каждая карточка просматривается человеком до публикации.
- Мы не публикуем сырые фрагменты чужих отзывов; на карточке может быть только самостоятельный пересказ повторяющихся тем.
- Количество отзывов не встраивается в такой текст, потому что оно меняется между обновлениями.
- Конкретная устойчивая деталь допускается только при подтверждении как минимум двумя независимыми отзывами в нашем входном корпусе.
- Если данных недостаточно или проверки не пройдены, сводка не публикуется.
Независимость и коммерческие отношения
Позиции в рейтингах и значения индексов не продаются. Оплата услуг, реклама, партнёрство или обращение представителя объекта не должны менять рассчитанную оценку. Если на сайте появится рекламный материал, он должен быть явно обозначен и отделён от рейтинга и редакционных выводов.
Исправления и право на ответ
Сообщить о неточности можно по адресу data@hotgrade.ru. Чтобы ускорить проверку, укажите URL страницы, спорный фрагмент, корректное значение, дату и ссылку на проверяемый источник, а для сведений об объекте — ваше отношение к нему.
После обращения мы:
- сверяем данные с доступными первоисточниками и датой публикации;
- исправляем исходный факт и связанные расчёты, если ошибка подтверждена;
- сохраняем оговорку или отражаем позицию представителя, если источник допускает разные трактовки;
- обновляем дату материала, когда изменение существенно влияет на его содержание.
Само обращение не гарантирует изменение оценки: результат зависит от проверяемых данных и одинаковых для всех объектов правил. Контактные данные и сведения о правообладателе — на странице «Контакты».
Обновления политики
Мы меняем эту страницу, когда меняются правила публикации или проверки. Актуальная дата редакции указана в начале страницы. История существенных изменений фиксируется в рабочей документации проекта.