Полный отчёт · базовый диагноз + доказательная база
Санаторий Виктория Кисловодский филиал Акционерного общества Центральный совет по туризму и отдыху (холдинг)
Кисловодск · 357700, Ставропольский край, г Кисловодск, ул. Кирова, д. 12
Индекс по четырём осям
71 / 100Бизнес отвечает на часть отзывов — ↑ Отвечать на отзывы и работать с гостями — доверие и конверсия
Смешанная картина в отзывах — ↑ Сервис по отзывам — лояльность и повторные брони
Сайт и онлайн-инструменты на хорошем уровне
Присутствие на площадках частичное — ↑ Прямое бронирование и движок брони, меньше зависимости от OTA — выше маржа
медиана сегмента: 67 из 100
Уверенность оценки: высокая · осей подтверждено 4/4 · источники: аспекты отзывов, HotGradeScanner, гео-отзывы, Островок
Инвест-оценка неприменима
Нерыночный или тематический объект (санаторий, ведомственный, почасовой) — потенциал как рыночного актива не оценивается. Показываем только качество управления.
Расположение
Кисловодск · 357700, Ставропольский край, г Кисловодск, ул. Кирова, д. 12
Расположение показано по адресу. Источник карты — Яндекс.Карты.
По агрегированным отзывам чаще всего хвалят персонал (141), завтрак (118) и соотношение цены и качества (101); чаще критикуют шумоизоляцию (7) и парковку (7). Всего 733 упоминаний по 12 аспектам.
Разбивка упоминаний по тональности (733)
| Аспект | Упоминаний | Позитивных | Негативных |
|---|---|---|---|
| Локация | 56 | 48 | 3 |
| Персонал | 141 | 113 | 28 |
| Удобства | 99 | 79 | 18 |
| Чистота | 40 | 33 | 7 |
| Санузел | 66 | 46 | 11 |
| Завтрак | 118 | 83 | 31 |
| Номер | 65 | 47 | 18 |
| Заселение | 27 | 17 | 8 |
| Цена / качество | 101 | 62 | 36 |
| Интернет | 6 | 0 | 0 |
| Парковка | 7 | 0 | 1 |
| Шумоизоляция | 7 | 1 | 5 |
Агрегированный голос гостей по публичным отзывам — без сырых текстов. Сильные зоны — опора, слабые — точки роста; точные потери в деньгах — в аудите.
Рынок: цены и доходность
Доходность не оценивается: портфель и номерной фонд подтверждены не полностью либо прикидка выходит за рыночный коридор.
Рынок (Россия · 3★, ориентир): загрузка 77% (на 4 июня) · цена ночи (тариф) 8 424 ₽ — вся аналитика рынка →
Как читать эти числа: ADR и RevPAR — формулы и ошибки · рентабельность гостиницы (GOP/EBITDA)
Риски и легальность
- Реестр классификации
- в реестре
- Прозрачность сайта
- 90 / 100
Объект — кадастр НСПД / Росреестр
- Назначение
- нежилое · здание
- Площадь
- 21 205 м² · 12 эт.
- Кадастровая стоимость
- 1,2 млрд ₽
- Кадастровый №
- 26:34:020205:52
Юрлицо — ЕГРЮЛ проверить в ФНС ↗
- Юрлицо
- АО «ЦСТЭ» (ХОЛДИНГ)
- ИНН · ОГРН
- 7705010473 · 1027739038326
- Статус
- действующее · с 27.09.1991
- Руководитель
- Пугиев Виктор Георгиевич · президент
- ОКВЭД
- 86.90.4 · Деятельность санаторно-курортных организаций
«Не удалось подтвердить» = признак не найден на дату проверки, а не нарушение. ИНН/ОГРН/руководитель/учредители/бенефициар — ЕГРЮЛ (по данным ФНС), сверяется по ИНН/ОГРН.
Требует данных отеля: CAPEX и состояние фонда, фактическая загрузка, P&L. Эти показатели не восстанавливаются извне и остаются предметом детального аудита.
Это экспресс-проверка. Детальный аудит с данными объекта покажет точные точки потерь и потенциал в деньгах.
Разбор потенциала
Запросить детальный аудит объекта
Независимый разбор: где теряется потенциал и что даёт усиление управления — точные точки потерь и потенциал в деньгах. Проверяемые источники с датами + ручная проверка аналитика.
Что удалось подтвердить
21Каждая строка — наблюдение с ссылкой на источник и датой проверки, а рядом — чего это наблюдение не доказывает. Самая свежая проверка — 19 июля 2026.
Реестр классификации
Объект присутствует в реестре классификации ФСА
Подтвержденоисточник ↗проверено 13 июня 2026уверенность: высокая
Подтверждает наличие записи в реестре на дату проверки, но не текущий уровень сервиса и не право собственности.
Контакты из реестра
телефонов: 1, сайтов: 1
Подтвержденоисточник ↗проверено 13 июня 2026уверенность: высокая
Контакты указаны заявителем при классификации; актуальность на сегодня и принадлежность сайта объекту отдельно не проверялись.
Каналы продаж
Размещение подтверждено: Островок
Подтвержденоисточник ↗проверено 13 июня 2026уверенность: высокая
Подтверждает наличие карточки на площадке, но не объём продаж, не цену и не долю канала.
Размещение подтверждено: Яндекс Путешествия
Подтвержденоисточник ↗проверено 13 июня 2026уверенность: высокая
Подтверждает наличие карточки на площадке, но не объём продаж, не цену и не долю канала.
Репутация
yandex — отзывов: 600, оценка: 4,5, доля ответов: 30%
Подтвержденоисточник ↗проверено 2 июля 2026уверенность: высокая
Агрегат площадки на дату сбора; оценки разных площадок несопоставимы между собой напрямую.
Цифровые продажи
Счётчики аналитики на сайте: Facebook Pixel, GA4, LiveInternet, VK Retargeting, Yandex Metrika
Подтвержденоисточник ↗проверено 26 июня 2026уверенность: средняя
Обнаружен код счётчика; фактическое использование данных и настройка целей извне не проверяются.
Документы на сайте
Опубликован документ: Политика обработки персональных данных
Подтвержденоисточник ↗проверено 26 июня 2026уверенность: средняя
Документ обнаружен на сайте; его содержание и юридическая полнота не оценивались.
Опубликован документ: Правила проживания
Подтвержденоисточник ↗проверено 26 июня 2026уверенность: средняя
Документ обнаружен на сайте; его содержание и юридическая полнота не оценивались.
Опубликован документ: Публичная оферта
Подтвержденоисточник ↗проверено 26 июня 2026уверенность: средняя
Документ обнаружен на сайте; его содержание и юридическая полнота не оценивались.
Опубликован документ: Условия оплаты
Подтвержденоисточник ↗проверено 26 июня 2026уверенность: средняя
Документ обнаружен на сайте; его содержание и юридическая полнота не оценивались.
Опубликован документ: Реквизиты исполнителя
Подтвержденоисточник ↗проверено 26 июня 2026уверенность: средняя
Документ обнаружен на сайте; его содержание и юридическая полнота не оценивались.
Опубликован документ: Условия отмены и возврата
Подтвержденоисточник ↗проверено 26 июня 2026уверенность: средняя
Документ обнаружен на сайте; его содержание и юридическая полнота не оценивались.
Опубликован документ: Сведения о классификации
Подтвержденоисточник ↗проверено 26 июня 2026уверенность: средняя
Документ обнаружен на сайте; его содержание и юридическая полнота не оценивались.
Сопоставления HotGrade
Индекс качества управления на 4.1 п.п. выше медианы города.
Подтвержденометодикапроверено 19 июля 2026уверенность: высокая
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
По сегменту «resort, 3★» объект выше медианы на 3.7 п.п.
Подтвержденометодикапроверено 19 июля 2026уверенность: высокая
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Самая сильная измеренная зона — Цифровая зрелость: 95 из 100.
Подтвержденометодикапроверено 19 июля 2026уверенность: средняя
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Зона с запасом роста — Каналы и дистрибуция: 61.7 из 100.
Подтвержденометодикапроверено 19 июля 2026уверенность: средняя
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
В публичной отзывной базе учтено 600 отзывов по 1 источникам.
Подтвержденометодикапроверено 19 июля 2026уверенность: высокая
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Объект найден в публичном реестре классификации средств размещения.
Подтвержденоисточник ↗проверено 19 июля 2026уверенность: высокая
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Юрлицо объекта сверяется через открытый ЕГРЮЛ по ИНН/ОГРН.
Подтвержденоисточник ↗проверено 19 июля 2026уверенность: высокая
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Карточка опирается на 7 групп публичных доказательств: источники карточки: 1, официальный сайт, каналы бронирования: 2, кадастр, ЕГРЮЛ, цифровой стек, документы сайта.
Подтвержденометодикапроверено 19 июля 2026уверенность: высокая
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
HotGrade анализирует сведения, которые можно проверить без доступа к внутренним кабинетам отеля. Источник и дата сохраняются рядом с каждым выводом. Финансовые показатели и внутреннюю конверсию HotGrade не рассчитывает без данных объекта.
Отзывы · агрегаты по источникам
600 всего| Источник | Отзывов | Оценка | Ответы бизнеса |
|---|---|---|---|
| Яндекс | 600 | 4,5 / 5 | 30% |
Сырые тексты отзывов и авторы не публикуются; показаны только агрегаты. Репутация — одна из осей Индекса; как регионы РФ различаются по качеству управления — в исследовании HotGrade.
Что внутри полного отчёта
Доступ по бесплатной регистрации — форма ниже. Базовый диагноз остаётся доступным на карточке объекта.
Проверяем доступ к отчёту…
Методика
Оценка по методике HotGrade на проверяемых источниках. Балл раскладывается на категории и подтверждается фактами под каждой категорией. Версия методики: 1.2-verified-comparisons.
Открыть методику →Следить за рейтингом
Движения рейтинга, новые лидеры и смена управления. Сейчас — в каналах; на почту, когда запустим рассылку.