Полный отчёт · базовый диагноз + доказательная база
Отель Донбасс Палас
Донецк · 283001, Донецкая Народная Республика, г.о. Донецк, г. Донецк, ул. Артема, д. 80
Индекс по четырём осям
58 / 100Часть отзывов остаётся без ответа — ↑ Отвечать на отзывы и работать с гостями — доверие и конверсия
Смешанная картина в отзывах — ↑ Сервис по отзывам — лояльность и повторные брони
Базовая цифровая инфраструктура — ↑ Сайт, онлайн-оплата, аналитика, CRM — конверсия и удержание
Узкая дистрибуция → выше зависимость от OTA — ↑ Прямое бронирование и движок брони, меньше зависимости от OTA — выше маржа
медиана сегмента: 74 из 100
Уверенность оценки: высокая · осей подтверждено 4/4 · источники: аспекты отзывов, brand, HotGradeScanner, гео-отзывы, Островок
Инвест-оценка неприменима
Нерыночный или тематический объект (санаторий, ведомственный, почасовой) — потенциал как рыночного актива не оценивается. Показываем только Индекс гостевого доверия.
Расположение
Донецк · 283001, Донецкая Народная Республика, г.о. Донецк, г. Донецк, ул. Артема, д. 80
Расположение показано по адресу. Источник карты — Яндекс.Карты.
По агрегированным отзывам чаще всего хвалят соотношение цены и качества (122), персонал (77) и номер (70); чаще критикуют заселение (19) и санузел (17). Всего 524 упоминаний по 12 аспектам.
Разбивка упоминаний по тональности (524)
| Аспект | Упоминаний | Позитивных | Негативных |
|---|---|---|---|
| Парковка | 8 | 6 | 0 |
| Локация | 42 | 34 | 3 |
| Персонал | 77 | 64 | 12 |
| Завтрак | 66 | 50 | 13 |
| Номер | 70 | 52 | 16 |
| Чистота | 53 | 38 | 12 |
| Удобства | 34 | 23 | 10 |
| Цена / качество | 122 | 73 | 38 |
| Интернет | 9 | 4 | 2 |
| Шумоизоляция | 7 | 4 | 3 |
| Заселение | 19 | 7 | 10 |
| Санузел | 17 | 4 | 12 |
Агрегированный голос гостей по публичным отзывам — без сырых текстов. Сильные зоны — опора, слабые — точки роста; точные потери в деньгах — в аудите.
Рынок: цены и доходность
Доходность не оценивается: портфель и номерной фонд подтверждены не полностью либо прикидка выходит за рыночный коридор.
Рынок (Россия · 4–5★, ориентир): загрузка 77% · цена ночи (тариф) 8 424 ₽ — вся аналитика рынка →
Как читать эти числа: ADR и RevPAR — формулы и ошибки · рентабельность гостиницы (GOP/EBITDA)
Риски и легальность
- Реестр классификации
- в реестре
Юрлицо — ЕГРЮЛ проверить в ФНС ↗
- Юрлицо
- ГУП ДНР «ТУРИЗМ.ДОНБАСС»
- ИНН · ОГРН
- 9311015581 · 1229300100974
- Статус
- действующее · с 03.09.2015
- Руководитель
- Старых Кирилл Витальевич · директор
- ОКВЭД
- 55.10 · Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания
- Учредители
- МИНИСТЕРСТВО СПОРТА И ТУРИЗМА ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ (юрлицо)
«Не удалось подтвердить» = признак не найден на дату проверки, а не нарушение. ИНН/ОГРН/руководитель/учредители/бенефициар — ЕГРЮЛ (по данным ФНС), сверяется по ИНН/ОГРН.
Требует данных отеля: CAPEX и состояние фонда, фактическая загрузка, P&L. Эти показатели не восстанавливаются извне и остаются предметом детального аудита.
Следить за объектом в Telegram: место в городе среди своего формата, кто обошёл, новая слабая тема в отзывах, требования, которые вступают в силу. Бесплатно, без регистрации.
Открыть «Мастер-ключ» в Telegram →Это экспресс-проверка. Детальный аудит с данными объекта покажет точные точки потерь и потенциал в деньгах.
Разбор потенциала
Запросить детальный аудит объекта
Независимый разбор: где теряется потенциал и что даёт усиление управления — точные точки потерь и потенциал в деньгах. Проверяемые источники + ручная проверка аналитика.
Что удалось подтвердить
10Каждая строка — наблюдение со ссылкой на источник, а рядом — чего это наблюдение не доказывает.
Реестр классификации
Объект присутствует в реестре классификации ФСА
Подтвержденоисточник ↗уверенность: высокая
Подтверждает наличие записи в реестре на дату проверки, но не текущий уровень сервиса и не право собственности.
Контакты из реестра
телефонов: 1
Подтвержденоисточник ↗уверенность: высокая
Контакты указаны заявителем при классификации; актуальность на сегодня и принадлежность сайта объекту отдельно не проверялись.
Каналы продаж
Размещение подтверждено: Яндекс Путешествия
Подтвержденоисточник ↗уверенность: высокая
Подтверждает наличие карточки на площадке, но не объём продаж, не цену и не долю канала.
Сопоставления HotGrade
По сегменту «hotel, 5★» объект ниже медианы на 16.7 п.п.
Подтвержденометодикауверенность: высокая
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Самая сильная измеренная зона — Цифровая зрелость: 68 из 100.
Подтвержденометодикауверенность: средняя
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Зона с запасом роста — Каналы и дистрибуция: 40.8 из 100.
Подтвержденометодикауверенность: средняя
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
В публичной отзывной базе учтено 311 отзывов по 1 источникам.
Подтвержденометодикауверенность: высокая
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Объект найден в публичном реестре классификации средств размещения.
Подтвержденоисточник ↗уверенность: высокая
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Юрлицо объекта сверяется через открытый ЕГРЮЛ по ИНН/ОГРН.
Подтвержденоисточник ↗уверенность: высокая
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Карточка опирается на 5 групп публичных доказательств: источники карточки: 1, каналы бронирования: 1, ЕГРЮЛ, цифровой стек, документы сайта.
Подтвержденометодикауверенность: высокая
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
HotGrade анализирует сведения, которые можно проверить без доступа к внутренним кабинетам отеля. Источник указан рядом с каждым выводом. Финансовые показатели и внутреннюю конверсию HotGrade не рассчитывает без данных объекта.
Отзывы · агрегаты по источникам
311 всего| Источник | Отзывов | Оценка | Ответы бизнеса |
|---|---|---|---|
| Яндекс | 311 | 4,4 / 5 | 2% |
Сырые тексты отзывов и авторы не публикуются; показаны только агрегаты. «Оценки и ответы» — одна из четырёх частей Индекса; как регионы РФ различаются по Индексу — в исследовании HotGrade.
Что внутри полного отчёта
Доступ по бесплатной регистрации — форма ниже. Базовый диагноз остаётся доступным на карточке объекта.
Проверяем доступ к отчёту…
Методика
Оценка по методике HotGrade на проверяемых источниках. Индекс раскладывается на части и подтверждается фактами под каждой частью. Версия методики: 1.3-quality-not-volume.
Открыть методику →Следить за рейтингом
Движения рейтинга, новые лидеры и смена управления. Сейчас — в каналах; на почту, когда запустим рассылку.