Проверка отеля как бизнеса · Республика Крым
отель Зазеркалье
Ялта · независимая проверка отеля
- +1,3п.п.к медиане города по Индексу
- −6,6п.п.к медиане сегмента по Индексу
- 4,6/ 5оценка гостей · 600 отзывов
- 2/ 20каналов бронирования подтверждено
Паспорт объекта
- Классификация
- В реестре классификации
- Связанное юрлицо
- ООО «СТОУН-СТАР»ИНН 9102016670
- Отзывы гостей
- 3,77 / 517 отзывов
ФСА ↗
ЕГРЮЛ ↗
2ГИС ↗
- Тип и категория
- Гостиница · 4★ в записи
- Номерной фонд
- 44 номера в записи
- Адрес
- 298635, Республика Крым, г.о. Ялта, г Ялта, парк имени Гагарина, д. 9
- Связанная компания
- ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТОУН-СТАР" подтверждённая публичная связьИНН 9102016670ФСА, реестр классифицированных средств размещения ↗ · данные на 13.06.2026Связь означает совпадение организации или ИП в реестровых данных. Она не подтверждает право собственности на недвижимость, договор управления или конечного бенефициара.
Контакт опубликован в записи объекта; актуальность проверьте перед обращением.
Независимый агрегат HotGrade по реестровым и публичным источникам, не официальный сервис Росаккредитации.
Индекс по четырём осям
62 / 100Бизнес отвечает на часть отзывов — ↑ Отвечать на отзывы и работать с гостями — доверие и конверсия
Что учтено (2) · на 19.07.2026
Смешанная картина в отзывах — ↑ Сервис по отзывам — лояльность и повторные брони
Что учтено (2) · на 19.07.2026
Низкая цифровая зрелость — онлайн-воронка ограничена — ↑ Сайт, онлайн-оплата, аналитика, CRM — конверсия и удержание
Узкая дистрибуция → выше зависимость от OTA — ↑ Прямое бронирование и движок брони, меньше зависимости от OTA — выше маржа
Что учтено (1) · на 19.07.2026
медиана сегмента: 69 из 100
Уверенность оценки: высокая · осей подтверждено 4/4 · источники: аспекты отзывов, HotGradeScanner, гео-отзывы, Островок
Короткий ответ по объекту
Подтверждённые сигналы
отель «Зазеркалье» Общество с Ограниченной Ответственностью «СТОУН-СТАР»: индекс качества управления на 1,3 п.п. выше медианы города.
Что проверено по объекту (6)
Только проверяемые факты с источником и датой · уверенность: высокая · как считается — методика →
Что говорят в отзывах
Повторяющиеся темы из публичных отзывов — в аналитическом пересказе, без прямых цитат.
Гостиница в Ялте получила преимущественно положительные отклики по номерам, чистоте, персоналу, расположению и предлагаемым удобствам. Подавляющее большинство упоминаний касаются удачного местоположения, просторных номеров, наличия балконов, спа-комплекса и бассейна на крыше с видом, а также бесплатной парковки, что отмечают как важное преимущество. Около трёх четвертей гостей положительно оценивают завтраки, качество обслуживания и общую чистоту, однако в отзывах встречается неоднозначная оценка состояния бассейна — часть гостей отмечает его чистоту и комфорт, другая — мутную воду и нехватку лежаков. Замечания также касаются работы лифтов, тесных раздевалок в спа-зоне и организации заселения, которое вызвало недовольство у примерно трети тех, кто его упоминал. Санузел в номерах оценивается разно, что отражает примерно равное количество положительных и критических замечаний.
Источник: HotGrade · текст сформирован автоматически из агрегатов отзывов · аналитический пересказ публичных отзывов
Насколько силён сам актив — рынок, спрос, локация, доходность — независимо от того, как им управляют сейчас.
Из чего сложилась оценка (3 оси · 6 фактов) · на 19.07.2026
«Потенциал объекта» (какой актив) и «Индекс качества управления» (как управляют) вместе показывают, где недореализован потенциал. Инвест-оценка — ориентир, а не результат объекта. Как мы считаем →
Расположение
Ялта · 298635, Республика Крым, г.о. Ялта, г Ялта, парк имени Гагарина, д. 9
Расположение показано по адресу. Источник карты — Яндекс.Карты.
По агрегированным отзывам чаще всего хвалят удобства (144), номер (116) и персонал (102); чаще критикуют заселение (32) и шумоизоляцию (11). Всего 836 упоминаний по 12 аспектам.
Разбивка упоминаний по тональности (836)
| Аспект | Упоминаний | Позитивных | Негативных |
|---|---|---|---|
| Номер | 116 | 108 | 7 |
| Локация | 98 | 89 | 5 |
| Чистота | 64 | 54 | 9 |
| Удобства | 144 | 120 | 23 |
| Парковка | 40 | 31 | 5 |
| Персонал | 102 | 84 | 18 |
| Завтрак | 95 | 69 | 21 |
| Цена / качество | 73 | 50 | 20 |
| Санузел | 53 | 28 | 10 |
| Интернет | 8 | 1 | 1 |
| Заселение | 32 | 10 | 15 |
| Шумоизоляция | 11 | 3 | 7 |
Агрегированный голос гостей по публичным отзывам — без сырых текстов. Сильные зоны — опора, слабые — точки роста; точные потери в деньгах — в аудите.
Рынок: цены и доходность
Доходность не оценивается: портфель и номерной фонд подтверждены не полностью либо прикидка выходит за рыночный коридор.
Рынок (Россия · 4–5★, ориентир): загрузка 77% (на 4 июня) · цена ночи (тариф) 8 424 ₽ — вся аналитика рынка →
Как читать эти числа: ADR и RevPAR — формулы и ошибки · рентабельность гостиницы (GOP/EBITDA)
Риски и легальность
- Реестр классификации
- в реестре
- Прозрачность сайта
- 90 / 100
Юрлицо — ЕГРЮЛ проверить в ФНС ↗
- Юрлицо
- ООО «СТОУН-СТАР»
- ИНН · ОГРН
- 9102016670 · 1149102024719
- Статус
- действующее · с 16.05.2013
- Руководитель
- Мельник Василий Петрович · генеральный директор
- ОКВЭД
- 55.10 · Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания
- Учредители
- Романов Игорь Борисович — 50%; Морозова Наталья Владимировна — 50%
- Конечный бенефициар
- Морозова Наталья Владимировна
«Не удалось подтвердить» = признак не найден на дату проверки, а не нарушение. ИНН/ОГРН/руководитель/учредители/бенефициар — ЕГРЮЛ (по данным ФНС), сверяется по ИНН/ОГРН.
Требует данных отеля: CAPEX и состояние фонда, фактическая загрузка, P&L. Эти показатели не восстанавливаются извне и остаются предметом детального аудита.
Кто владелец гостиницы «Зазеркалье»
В реестровой записи с объектом связано ООО "СТОУН-СТАР" (ИНН 9102016670, ОГРН 1149102024719). Учредители компании по ЕГРЮЛ: Романов Игорь Борисович — 50%, Морозова Наталья Владимировна — 50%. Конечные бенефициары совпадают с учредителями.
Руководитель по реестровой записи — Мельник Василий Петрович. Руководитель не то же самое, что собственник.
Это сведения о владении компанией из ЕГРЮЛ. Права на само здание в них не отражаются — компания может и арендовать объект, а права на недвижимость регистрируются в ЕГРН.
Источник: ЕГРЮЛ (ФНС), данные на 22 июня 2026 г.. Проверить в ФНС ↗
Сайт: бронирование и документы
сайт объектаПоказаны наблюдения по официальному сайту, доказательно привязанному к этому объекту.
- Система онлайн-бронирования
- не обнаружена при веб-скане
- Прямое бронирование
- путь прямого бронирования обнаружен
- Веб-аналитика
- GA4
Источник: zz-clinic.ru ↗
Это наблюдения внешнего сайта на указанную дату. Система онлайн-бронирования не равна PMS; веб-скан не подтверждает внутреннюю PMS/CRM, фактическое использование системы или наличие свободных номеров. «Не обнаружено» означает только отсутствие сигнала при этой проверке. Полный нейтральный чеклист — в отчёте →
Каналы бронирования
2Представлен на 2 каналах бронирования.
Где отель ловит бронь — прямые ссылки на карточки площадок. Присутствие на каналах, не рекомендация цен. Комиссии и доля прямых продаж — в обзоре каналов.
На чём стоит эта оценка
Оценка — не мнение: под каждой цифрой отчёта стоит источник и дата проверки. Объём подтверждённых данных по объекту:
- 617отзывов гостей · 2 площадки
- 836упоминаний в отзывах · 12 аспектов тональности
- 2канала бронирования · проверяем 20
- 2гос. реестра: ФСА · ЕГРЮЛ
- 11фактов в доказательной базе оценки
Карточка собрана той же машиной данных, что и вся платформа: 37 671 объект на 25.06.2026в 90 регионах, 7,3 млн фактов из отзывов, мониторинг 20 площадок бронирования. Как считается оценка →
Частые вопросы об объекте
«отель Зазеркалье»: какой официальный сайт?
Официальный сайт — zz-clinic.ru; ссылка сверена по реестру и скану сайта.
«отель Зазеркалье»: какой телефон?
Телефон из государственного реестра классификации: +7 978 733-00-02.
«отель Зазеркалье»: сколько номеров?
44 номера, заявленная категория 4★.
«отель Зазеркалье»: как открыть запись в реестре классификации?
Запись объекта в государственном реестре ФСА: https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/0c8c95c6-c609-11ef-92da-07d2bcbbe4fe/about-resort. Сведения собраны 13.06.2026.
«отель Зазеркалье»: какой рейтинг?
Оценка гостей — 4,6 из 5 (Яндекс). Индекс качества управления HotGrade — 62 из 100.
«отель Зазеркалье»: какое юрлицо указано в реестре?
Юрлицо по данным ЕГРЮЛ: ООО «СТОУН-СТАР». Это не подтверждение роли оператора или права на здание.
Ответы собраны из подтверждённых фактов карточки; полные данные — в соответствующих разделах отчёта.
Это экспресс-проверка. Детальный аудит с данными объекта покажет точные точки потерь и потенциал в деньгах.
Разбор потенциала
Запросить детальный аудит объекта
Независимый разбор: где теряется потенциал и что даёт усиление управления — точные точки потерь и потенциал в деньгах. Проверяемые источники с датами + ручная проверка аналитика.
Что удалось подтвердить
17Каждая строка — наблюдение с ссылкой на источник и датой проверки, а рядом — чего это наблюдение не доказывает. Самая свежая проверка — 19 июля 2026.
Реестр классификации
Объект присутствует в реестре классификации ФСА
Подтверждает наличие записи в реестре на дату проверки, но не текущий уровень сервиса и не право собственности.
Контакты из реестра
телефонов: 1, сайтов: 1
Контакты указаны заявителем при классификации; актуальность на сегодня и принадлежность сайта объекту отдельно не проверялись.
Каналы продаж
Размещение подтверждено: Островок
Подтверждает наличие карточки на площадке, но не объём продаж, не цену и не долю канала.
Размещение подтверждено: Яндекс Путешествия
Подтверждает наличие карточки на площадке, но не объём продаж, не цену и не долю канала.
Репутация
2gis — отзывов: 17, оценка: 3,8, доля ответов: 0%
Выборка меньше 30 отзывов: показатель неустойчив и может заметно измениться.
yandex — отзывов: 600, оценка: 4,6, доля ответов: 44%
Агрегат площадки на дату сбора; оценки разных площадок несопоставимы между собой напрямую.
Цифровые продажи
Счётчики аналитики на сайте: GA4
Обнаружен код счётчика; фактическое использование данных и настройка целей извне не проверяются.
Документы на сайте
Опубликован документ: Политика обработки персональных данных
Документ обнаружен на сайте; его содержание и юридическая полнота не оценивались.
Опубликован документ: Реквизиты исполнителя
Документ обнаружен на сайте; его содержание и юридическая полнота не оценивались.
Сопоставления HotGrade
Индекс качества управления на 1.3 п.п. выше медианы города.
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
По сегменту «hotel, 4★» объект ниже медианы на 6.6 п.п.
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Самая сильная измеренная зона — Операционные отзывы: 72.3 из 100.
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Зона с запасом роста — Каналы и дистрибуция: 49.2 из 100.
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
В публичной отзывной базе учтено 617 отзывов по 2 источникам.
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Объект найден в публичном реестре классификации средств размещения.
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Юрлицо объекта сверяется через открытый ЕГРЮЛ по ИНН/ОГРН.
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
Карточка опирается на 6 групп публичных доказательств: источники карточки: 1, официальный сайт, каналы бронирования: 2, ЕГРЮЛ, цифровой стек, документы сайта.
Сопоставление с сегментом по методике HotGrade; это относительная позиция, а не финансовый результат.
HotGrade анализирует сведения, которые можно проверить без доступа к внутренним кабинетам отеля. Источник и дата сохраняются рядом с каждым выводом. Финансовые показатели и внутреннюю конверсию HotGrade не рассчитывает без данных объекта.
Отзывы · агрегаты по источникам
617 всего| Источник | Отзывов | Оценка | Ответы бизнеса |
|---|---|---|---|
| 2ГИС | 17 | 3,8 / 5 | 0% |
| Яндекс | 600 | 4,6 / 5 | 44% |
Сырые тексты отзывов и авторы не публикуются; показаны только агрегаты. Репутация — одна из осей Индекса; как регионы РФ различаются по качеству управления — в исследовании HotGrade.
На карточке — ключевые факты. В полном отчёте — глубина: разворот всех 10 осей обоих баллов (вклад в балл + вся доказательная база, а не топ-факты), чек-лист документов сайта из 9 позиций, точки роста по каждой оси, позиция «лучше N% сопоставимых» и экспорт PDF.
Методика
Оценка по методике HotGrade на проверяемых источниках. Балл раскладывается на категории и подтверждается фактами под каждой категорией. Версия методики: 1.2-verified-comparisons.
Открыть методику →Следить за рейтингом
Движения рейтинга, новые лидеры и смена управления. Сейчас — в каналах; на почту, когда запустим рассылку.